Eliminar cuenta y datos

Borrar todo en la app

1. Abre Saldo Pocket.
2. Ve a «Yo».
3. Toca «Borrar todos los datos de este teléfono».
4. Toca «Borrar todo en este teléfono».

Esto borra todo lo que la app guarda en tu teléfono: cuentas, movimientos, pagos fijos, metas, categorías, comercios, ajustes, la sesión iniciada, imágenes y archivos guardados, los datos del widget, el identificador del dispositivo y tu elección de idioma y moneda. La app empieza de nuevo como si fuera nueva.

El recuento de escaneos e importaciones de archivos gratuitos se conserva –solo números, nada sobre ti ni tus datos–, en el teléfono y en nuestro servidor, para que el límite gratuito siga aplicándose.

No se puede deshacer. Si quieres una copia, exporta antes tus datos en Yo → Exportar datos. Es gratis.

Desinstalar la app

Al desinstalar Saldo Pocket también se borran todos sus datos del teléfono.

Excepción: el recuento de escaneos e importaciones de archivos gratuitos (solo números) puede quedar en el llavero del teléfono (iPhone) o en la copia de seguridad de Android, para que el límite gratuito se aplique también tras una nueva instalación. Si tienes activada la copia de seguridad del teléfono, una copia de los datos de la app se queda en Apple o Google hasta que la elimines allí.

Lo que queda en nuestro servidor

Si has usado la lectura con IA, nuestro servidor tiene un recuento de lecturas por dispositivo y día, guardado como código de un solo sentido y sin ningún contenido. Se borra automáticamente a los 30 días y no se puede vincular contigo.

Los escaneos gratuitos con IA también se cuentan por mes con un hash del ID del dispositivo (un código de un solo sentido, nunca el ID en sí). El hash del ID del dispositivo se usa solo para contar los escaneos gratuitos con IA, no para rastrearte, y el recuento se borra automáticamente a los 13 meses.

Tu compra y el historial de compras se quedan en la App Store o Google Play y en RevenueCat, para que puedas restaurar Pro. Los servicios que usamos tienen sus propios registros, que se borran según sus condiciones.

Eliminar tu cuenta

Si usas la app sin iniciar sesión, tus datos solo están en tu teléfono. Se borran cuando borras todos los datos en la app o cuando quitas la app del teléfono.

Si has iniciado sesión, tus datos en la nube también se borran cuando eliminas tu cuenta en la app: la cuenta, todo lo sincronizado con ella y todo lo que hay en el teléfono desde el que la eliminas. Si iniciaste sesión con Facebook, también se borra lo que recibimos de Facebook. Además puedes quitar Saldo Pocket en la configuración de Facebook. Lo que queda se describe más arriba.

Si solo borras los datos del teléfono, se cierra tu sesión, pero tu cuenta y tus datos en la nube se conservan. Los datos de tus otros dispositivos no se borran automáticamente; bórralos en la app de cada uno. Eliminar la cuenta o los datos no cancela una suscripción; eso se hace en App Store o Google Play.

Si ya no tienes la app

Escribe a kontakt@nordicdigitalapp.no con el asunto «Eliminar datos de Saldo Pocket». Responderemos en un plazo de 30 días. Si usabas la app sin iniciar sesión, normalmente no tenemos nada guardado sobre ti, y te lo confirmaremos. Si tenías cuenta, indica la dirección de correo con la que iniciabas sesión; borraremos la cuenta y los datos en la nube y te lo confirmaremos.